Помощь с Bifolio

Что-то не работает или есть вопрос, на который нет ответа ниже? Напишите на support@bifolio.app. Полезно указать, какой у вас iPhone и какая на нём версия iOS.

Это перевод. Если он расходится с версией на английском, действует английская версия.

Синхронизация между устройствами

Bifolio синхронизируется через ваш iCloud сам, когда вы вошли в систему, — переключателя для этого в Bifolio нет. Раздел Настройки ▸ iCloud показывает, как обстоят дела:

  • Актуально — и когда была последняя синхронизация.
  • Синхронизация… — пока изменения в пути.
  • iCloud недоступен — записи сохраняются только на этом iPhone — когда вы вышли из iCloud. Всё по-прежнему работает, а синхронизация возобновится, когда вы снова войдёте.
  • Не удалось синхронизировать — и ниже причина от самого iCloud.

Фото, видео и аудиозаписи могут прийти чуть позже слов, к которым относятся, и до тех пор отображаются как ещё синхронизируемые. Если вы измените одну и ту же запись на двух устройствах, прежде чем они синхронизируются, Bifolio сохранит обе: другая станет отдельной записью с пометкой «Изменено и на другом устройстве».

Новый iPhone и записи, ждущие ключа

Ваш дневник зашифрован, а его ключи переходят между вашими устройствами через Связку ключей iCloud. На новом iPhone, где выполнен вход в тот же аккаунт Apple, записи приходят через iCloud, а их ключи — через Связку ключей iCloud.

Пока ключ записи не пришёл, на ней видно Ожидание ключа этой записи с ваших других устройств, её можно читать, но не изменять, а в разделе Настройки ▸ iCloud видно, сколько записей ждут. Проверьте, что Связка ключей iCloud включена для вашего аккаунта Apple. Если ключи всё равно не приходят, воспользуйтесь ключом восстановления.

Ключ восстановления

Ключ восстановления необязателен. С ним вы сможете открыть дневник на новом устройстве, даже если Связка ключей iCloud не сможет перенести ваши ключи.

  • Чтобы создать его, выберите Настройки ▸ Конфиденциальность и шифрование ▸ Создать ключ восстановления. Bifolio покажет ключ один раз: 52 буквы и цифры группами по четыре. Скопируйте его, сохраните в «Файлы» или распечатайте, затем введите последнюю группу, чтобы подтвердить, что вы его сохранили. Храните его в надёжном месте, отдельно от iPhone.
  • Чтобы использовать его, выберите Настройки ▸ Конфиденциальность и шифрование ▸ Ввести ключ восстановления или такую же кнопку на записи, которая ждёт ключа. Регистр, пробелы и дефисы не важны.
  • Чтобы заменить его, выберите Заменить ключ восстановления. Старый ключ перестанет работать для вашего дневника в iCloud. Собственные ключи дневника не меняются, поэтому это не отменит доступ, который у кого-то уже мог быть.

Блокировка

В разделе Настройки ▸ Блокировка включите Запрашивать Face ID или Запрашивать Touch ID (запасной вариант — код-пароль iPhone) или выберите Задать код дневника, чтобы задать отдельный код длиной не меньше четырёх символов. Когда включено что-либо из этого, Bifolio скрыт в переключателе приложений, и его нужно разблокировать после запуска или когда вы к нему возвращаетесь.

После пяти неверных кодов дневника Bifolio заставит подождать перед следующей попыткой: 1 минуту, затем 5, 15, а после — по 60 минут перед каждой следующей. Перезапуск приложения или перевод часов не сокращает ожидание. Face ID и Touch ID ждать никогда не приходится.

Забыли код дневника?

Код дневника нельзя восстановить: Bifolio хранит только его односторонний хеш, на этом iPhone. Если вы также включили Face ID или Touch ID, они по-прежнему открывают Bifolio, и тогда можно выбрать Изменить код дневника или Удалить код дневника в разделе Настройки ▸ Блокировка.

Код никогда не синхронизируется, поэтому дневник по-прежнему открывается на других ваших устройствах и на новом iPhone, где выполнен вход в тот же аккаунт Apple.

Экспорт дневника

Настройки ▸ Экспорт экспортирует Все дневники или Этот дневник в формате Папка Markdown или PDF. Для отдельного дня или дневника используйте меню страницы Поделиться; для отдельной записи — Поделиться ▸ PDF в её собственном меню.

Папка Markdown — это zip-архив с папкой для каждого дневника, одним текстовым файлом на каждый день и вашими фото, видео, аудиозаписями и рисунками рядом. Он открывается в любом текстовом редакторе, и Bifolio может импортировать его снова. Экспорт не шифруется, поэтому храните файл в надёжном месте.

Еженедельная резервная копия

В разделе Настройки ▸ Резервное копирование выберите папку — в iCloud Drive или на iPhone, — затем включите Еженедельная резервная копия или нажмите Создать копию сейчас. Каждая резервная копия — это папка Markdown со всеми дневниками, с именем «Bifolio Backup» и датой. Хранятся три самые новые, и Bifolio никогда не трогает ничего другого в этой папке. Резервные копии тоже не шифруются.

iOS сама решает, когда именно выполнить еженедельное резервное копирование. Если в разделе написано, что папка недоступна, выберите её заново.

Переход с Day One

В Day One экспортируйте дневники в формате JSON — они придут как .zip. Затем выберите Настройки ▸ Импорт ▸ Из Day One и укажите этот файл.

  • Каждый дневник Day One становится дневником Bifolio с тем же названием.
  • Записи сохраняют дату и время, свои фото, видео и аудио, а также место и погоду. Теги переносятся строкой хештегов в конце записи.
  • Форматирование текста, звёздочки и вложения PDF не переносятся; импорт сообщает, сколько вложений пропущено.

Переход с Apple Journal

В приложении «Настройки» перейдите в Приложения ▸ Дневник и выберите Экспортировать все записи дневника. Затем в Bifolio выберите Настройки ▸ Импорт ▸ Из Apple Journal и укажите zip-файл.

  • Записи попадают в открытый дневник, со своими фото, видео и аудио. Заголовок становится первой строкой записи, выделенной жирным.
  • Экспорт Apple Journal не содержит времени суток, поэтому каждая запись ставится на полдень своего дня.

Отмена импорта

Любой импорт из любого источника помещает каждую запись в тот день, когда она была написана, а повторный импорт того же файла ничего не меняет. Если импорт оказался не тем, найдите его в разделе Настройки ▸ Недавние импорты и нажмите Отменить: ровно эти записи перейдут в «Недавно удалённые», откуда их можно восстановить в течение 30 дней. Отменить импорт можно на том iPhone, на котором он выполнялся.

Недавно удалённые

Удалённые записи и дневники ждут в разделе Настройки ▸ Недавно удалённые 30 дней, прежде чем будут удалены окончательно. Восстановление дневника возвращает и записи, удалённые вместе с ним.

Напоминание не приходит

Проверьте, что Настройки ▸ Напоминание ▸ Ежедневное напоминание включено; если уведомления для Bifolio выключены, раздел сообщит об этом и предложит Открыть Настройки. Напоминание намеренно тихое — без звука и не включает экран, — поэтому ищите его в Центре уведомлений. Оно не приходит в день, когда вы уже написали. Напоминания планируются на месяц вперёд, поэтому открывайте Bifolio хотя бы раз в месяц, чтобы они продолжали приходить.

Нет места и погоды

Они выключены, пока вы не включите Настройки ▸ Геопозиция и погода ▸ Записывать место и погоду и не разрешите доступ к геопозиции. Bifolio отмечает их в записях, которые вы пишете в тот же день, и для этого нужно подключение к сети. Записи за прошедшие дни не получают ни места, ни погоды.

Виджеты не показывают текст записей

Виджеты показывают количество и даты. Чтобы они показывали строку из ваших записей, включите Настройки ▸ Виджеты ▸ Показывать текст записей в виджетах. Пока включена блокировка дневника, они никогда не показывают текст записей. Новый виджет показывает «Откройте Bifolio, чтобы начать», пока вы хотя бы раз не откроете приложение.

Siri и Быстрые команды

Скажите «Новая запись в Bifolio», «Открыть сегодня в Bifolio», «Записать голосом в Bifolio» или «Поиск в Bifolio» либо найдите те же действия в приложении «Быстрые команды». Элемент Новая запись можно добавить в Пункт управления. Каждое из них открывает Bifolio — после разблокировки, если блокировка включена.

Вопросы для письма и Apple Intelligence

Карточку «Нужна искра?» на пустой странице показывает настройка Настройки ▸ Вопросы ▸ Вопросы для письма; выключите её, если не хотите видеть карточку. Вопросы по вашим недавним записям, предложения для дневника и инструменты письма находятся в разделе Настройки ▸ Интеллект ▸ Функции Apple Intelligence. Для вопросов по вашим записям нужен iPhone с Apple Intelligence на поддерживаемом им языке.

Ещё

Больше ответов — в вопросах на главной странице, а то, как Bifolio обращается с вашими данными, описано в политике конфиденциальности.

Bifolio создаёт Canopus Labs Ltd — компания, зарегистрированная в Англии и Уэльсе, регистрационный номер 17471266. Зарегистрированный офис: ⁨71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom⁩.